 |
|
 |
 |
 |
 |
|
|
Informacje - odbiór towaru
Otrzymaną przesyłkę z zamówieniem należy sprawdzić w obecności kuriera. W przypadku kiedy opakowanie towaru posiada znaczne uszkodzenia, ślady otwierania, lub widać, że została naruszona taśma należy odmówić odbioru przesyłki i niezwłocznie poinformować o tym sklep. Mają Państwo czas na to żeby ocenić czy produkt nie posiada mechanicznych uszkodzeń, oraz czy jest zgodny z fakturą. W przypadku zastrzeżeń co do stanu towaru należy spisać z kurierem protokół szkodowy, którego druk posiada przedstawiciel firmy kurierskiej. Protokół musi zostać czytelnie podpisany przez kuriera. Jeśli zauważą Państwo uszkodzenie towaru po tym jak kurier już odjedzie, należy skontaktować się z firmą kurierską i poprosić o przyjazd kuriera w celu spisania protokołu. Jest to zgodne z prawem transportowym i kurier nie może odmówić. Taką sytuację należy zgłosić firmie VAJA poprzez formularz reklamacyjny oraz przesłać protokół.
Poradnik klienta
 |
Informacje |  |
Chcę kupić |  |
Kupiłem |
